Chieti, 29 settembre 2025 – Un appuntamento fissato per il 2029 ha comprensibilmente generato smarrimento in un cittadino che si era recato al Cup per prenotare una polisonnografia. La Asl Lanciano Vasto Chieti interviene per chiarire l’accaduto, definendolo un errore tecnico legato alla codifica della prestazione.
«Il sistema ha erroneamente associato la richiesta a un esame più complesso, non erogabile in Abruzzo – spiega Giuseppe Vitolla, responsabile del Servizio Governo delle liste d’attesa –. A causa di una descrizione errata nel nomenclatore, la prestazione è risultata prenotabile, generando una data del tutto improponibile. Il servizio recall avrebbe comunque contattato l’utente per correggere la prenotazione entro i tempi previsti».
L’esame prenotato, “Polisonnografia diurna e notturna con metodi speciali incluso elettroencefalogramma”, non è disponibile presso le strutture della Asl. L’esame corretto, invece, è il “Polisonnogramma – Monitoraggio cardiorespiratorio notturno completo per apnee”, con codice differente e tempi di attesa più brevi.
Il Direttore generale Mauro Palmieri ha annunciato un incontro immediato con i responsabili del Consorzio che gestisce il Cup: «L’errore è stato aggravato dalla mancata comunicazione da parte dell’operatore allo sportello, che avrebbe dovuto chiarire subito l’anomalia. Ho chiesto una formazione più incisiva per il personale del Cup, perché la superficialità nell’approccio all’utenza non è più tollerabile».
Palmieri ha inoltre sottolineato che la Asl era l’unica in Abruzzo a consentire la prenotazione diretta della polisonnografia per esterni, ma l’iniziativa, nata per facilitare l’accesso, ha finito per generare un disservizio. «Stiamo già intervenendo sul sistema e a breve saranno comunicate nuove azioni per ridurre ulteriormente i tempi di attesa. Ma è fondamentale che anche i front office facciano la loro parte, migliorando la comunicazione con i cittadini».